Программа лояльности

Уровни

Basic

Silver

Gold

Platinum

Накопление баллов

10%

15%

Привилегии

Начисление 100 баллов (При регистрации)

Приветственный подарок

Приветственный подарок и поздний выезд* до 14:00 бесплатно

Приветственный подарок и поздний выезд* до 16:00 бесплатно, UpGrade номера*

Условия

При регистрации

10 ночей в год

20 ночей в год

30 ночей в год

Правила и условия программы лояльности

Повышение статуса возможно путем накопления баллов за проживание, бронь на которое была оформлена через прямые каналы: официальный сайт Отеля, отдел бронирования Отеля, стойка приема и размещения Отеля. Бронирования, сделанные на сторонних сайтах, не входят в зачет накопленных ночей и баллов.
Привилегии участника программы лояльности распространяются не более чем на (3) три номера, в котором проживает участник программы с соответствующим статусом и его гости, и доступны только при условии, если бронирование совершено через прямые каналы продаж (сайт https://eastland-baikal.ru/, отдел бронирования отеля Байкал и на стойке приема и размещения).
При бронировании номеров на сайте отеля https://eastland-baikal.ru/ Участники программы лояльности получают баллы, которые могут потратить на оплату проживания.

Тариф для участников предполагает накопление баллов не менее 2% (двух процентов) от стоимости номеров и услуг.
Накопление баллов за услуги осуществляется только при закрытии услуг на номер комнаты, и оплаты по выезду.
Все привилегии предоставляются только при их наличии в отеле, а также в зависимости от загрузки отеля.

Получение статуса и его продление возможно только при оплате услуг проживания лично участником программы лояльности.
Для сохранения статуса и соответствующих привилегий необходимо совершить бронирование в течение одного календарного года. Если Участник неактивен в течение 12 месяцев подряд, статус Участника понижается на 1 ступень.
Отель оставляет за собой право аннулировать или приостановить членство участника программы лояльности в одностороннем порядке без письменного уведомления гостя, при наличии подозрений, что Участник:

совершил поступок, противоречащий действующему законодательству;
не оплатил в срок какой-либо счет, выставленный Отелем;
вел себя неподобающим, оскорбительным или угрожающим образом либо занимался мошенничеством;
сообщил ложную информацию, чтобы получить привилегии;
нарушил какие-либо из настоящих Правил программы лояльности;
участвовал в какой-либо мошеннической или неправомерной деятельности, касающейся Программы лояльности.

Участник может отменить свое участие в Программе лояльности в любое время, отправив письменное уведомление об аннулировании на официальную почту отеля «Байкал» - reservtion@eastland.ru . Все неиспользованные баллы и статус Участника, немедленно утратят свое действие без возможности восстановления или передачи.
Все привилегии, предложения и услуги Программы лояльности предоставляются на условии их доступности в момент проживания Участника. По своему усмотрению Компания вправе корректировать количество ночей для достижения статуса и привилегии, предоставляемые отелем Участникам без дополнительного уведомления.
Отель оставляет за собой право изменять и дополнять правила программы лояльности в одностороннем порядке без письменного уведомления участников.